引言宾馆作为旅行者的暂时寓所，其服务质量和客户体验直接影响到客人对于宾馆的印象和口碑。然而，在过去，宾馆服务往往主要注重礼仪的规范性，而忽略了客户体验的重要性。随着社会的发展和人们...